◆ステップ1◆
あなたが何気なくとっている行動から心理をひも解き、行動パターンを4つに分類。
あなたの心理を理解し、自分自身を認めることを身に付けます。
◆ステップ2◆
家族、友達、同僚、上司、など他人の行動から心理をひも解き、行動パターンを4つに分類。
自分≠他人を理解することで、相手を認めより良い人間関係の構築を学びます。
◆ステップ3◆
「もしホテルでインロックしてしまったら?」「もしお客様の予約が入っていなかったら?」
実例を挙げ、こんな時あなたならどうするのか?をワークショップ形式で学んで頂きます。